Kjøpt telefon hos Elkjøp, reklamasjon

[AnonymBruker]

Hei! Jeg kjøpte en Sony Xperia Z2 på Elkjøp i går. Dette var en som var solgt før men som ble levert tilbake samme dag. Jeg merker nå at kameraet fungerer dårlig, altså både på kamerafunksjonen og på selve bildene er det akkurat som at det er vaselin på linsa (typ såpeserie-glød. Det hjelper ikke å rense linsa. Det er ikke sånn på kameraet foran. Nå lurer jeg på om jeg kan bytte telefonen eller om jeg er nødt til å sende den inn siden det var en vare som var "brukt"?

Anonymous poster hash: ecf1b...342

[AnonymBruker]

Spør Elkjøp!

Anonymous poster hash: 30d6f...d3a

[Klatt]

Denne bør du kunne få levere tilbake uten problemer. Man har rett på nytt produkt så fremt man kalger på produksjonsfeil innen 7 dager etter kjøpsdato. Hvis du kan sammenlignet kameraet på din Z2 med en utstillingsmodell i butikken deres og vise til tydelig forskjell på kvalitet, så bør det ikke være noen problem overhodet. Hvis de nekter da syntes jeg du skal sette deg på bakbeina. Du skal få et helt fint og fungerende produkt; det skal ikke bli ditt problem at Elkjøp har solgt deg en vare som ikke fungerer som den skal.