Nettet forsvant, fikk ny ruter, men nettet er fremdeles borte…

[AnonymBruker]

Noen som har vært borti dette før og kan si noe om hva som kanskje blir neste steg?!

Jeg skal kontakte kundeservice igjen i morgen, men er litt redd dette kan bli skikkelig dyrt?

Anonymkode: 24356...171

[stan]

Har du litt mer informasjon? Hva slags bredbånd leverandør har du? Hva slags ruter er det? 

[AnonymBruker]

Det er Nextgentel, standard ruter som følger med

Anonymkode: 24356...171

[AnonymBruker]

Hør med en nabo om de også er uten nett. Her var det en større feil utenfor som skyldte det.

Anonymkode: db381...a86

[AnonymBruker]

Jeg kommer ikke på nettet. Windowsen er for gammel og driveren er ikke den rette. Jeg har ringt til supporten men de driver meg fra vettet. De sier jeg må ha ny driver og den må jeg hente på nettet, men jeg kommer ikke på nettet for faen 

Anonymkode: bd19b...37f

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (3 minutter siden):

Jeg kommer ikke på nettet. Windowsen er for gammel og driveren er ikke den rette. Jeg har ringt til supporten men de driver meg fra vettet. De sier jeg må ha ny driver og den må jeg hente på nettet, men jeg kommer ikke på nettet for faen 

Anonymkode: bd19b...37f

Først: Jøss, jeg visste ikke at Nextgentel fremdeles eksisterte.

Kanskje du kan få lastet ned driveren ved å bruke mobiltelefonen som router? 
Det er ikke så vanskelig.

Anonymkode: 3dcf7...6f4

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

Først: Jøss, jeg visste ikke at Nextgentel fremdeles eksisterte.

Kanskje du kan få lastet ned driveren ved å bruke mobiltelefonen som router? 
Det er ikke så vanskelig.

Anonymkode: 3dcf7...6f4

 jeg er ikke ts. Jeg bare siterte en Øystein Sunde sang

Anonymkode: bd19b...37f

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (5 minutter siden):

 jeg er ikke ts. Jeg bare siterte en Øystein Sunde sang

Anonymkode: bd19b...37f

Jøss, han tenkte jeg på senest i går, faktisk! (kjenner ikke til sangen)

Anonymkode: 24356...171

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (8 minutter siden):

 jeg er ikke ts. Jeg bare siterte en Øystein Sunde sang

Anonymkode: bd19b...37f

Åja, haha 🙃
Ja, jeg sjekket ikke anonymkodene først 

Anonymkode: 3dcf7...6f4

[AnonymBruker]

16 hours ago, AnonymBruker said:

Det er Nextgentel, standard ruter som følger med

Anonymkode: 24356...171

Det er fortsatt for lite informasjon du kommer med.

Trådløst nett? Kablet nett?

Modell på router? Fungerer den og alle status lys lyser med riktige farger? 

Anonymkode: 6e598...933

[AnonymBruker]

Du må bare klage klage klage til problemet er løst, det er ingen vei utenom. Midlertidig får du bruke mobildata.

 

Anonymkode: 5e128...f3d

[AnonymBruker]

17 hours ago, AnonymBruker said:

Du må bare klage klage klage til problemet er løst, det er ingen vei utenom. Midlertidig får du bruke mobildata.

 

Anonymkode: 5e128...f3d

Nja, noen ganger må man faktisk sette seg litt inn i problemstillingen.

Det å si "det funker bare ikke" er ikke nok.

Hilsen en IT-konsulent som har reist 2 timer i jobb med bil for å sette inn en strømkabel da "nettet forsvant og funker ikke lenger". 

Anonymkode: 6e598...933