Er dårlig kundeservice en vanlig ting hos Kicks og Fredrik&Louisa??

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Ene Kicks-butikken i byen min er veldig bra, god service og hjelpsomme og hyggelige ansatte. Den andre Kicks-butikken er litt mer varierende, noen ansatte er hyggelige, og noen direkte overser deg når du kommer inn. Virker nesten som du plager de ved å handle der; er bare så vidt de orker og komme til kassa for å ta betalt. 
Har bare en Fredrik&Louisa i byen, og der er de ansatte hyggelige. Har ikke handlet så mye der, men har fått god hjelp til å finne gaver der. 
 

Tror du har hatt uflaks med de ansatte, eventuelt er du ikke spesielt hyggelig selv. Er det gjennomgående dårlig service på alle butikker du handler på bør du kanskje vurdere din egen oppførsel. 

Anonymkode: c1edb...18d

Ikke nødvendigvis din egen oppførsel, det er ulik service der ute.

Anonymkode: b2e4e...5e2

[Gjest laPistola]

AnonymBruker skrev (2 minutter siden):

Sjekket beholdningen i aktuell fysisk butikk, ene ansatte forsvant da hun så meg.

Anonymkode: b2e4e...5e2

Så du gikk igjennom lageret og skuffer? Rart hun ikke tilkalte vakt. 

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (7 minutter siden):

Sjekket beholdningen i aktuell fysisk butikk, ene ansatte forsvant da hun så meg.

Anonymkode: b2e4e...5e2

Det kan skje feil/forsinkelser i registrering.

Anonymkode: a90c5...ebe

[Gjest Føsleguri]

AnonymBruker skrev (11 minutter siden):

Jeg snakker om fysiske butikker  

Anonymkode: f715f...c2b

Ok, det stod ingenting om fysiske butikker i HI.

[AnonymBruker]

Anonyminist skrev (4 minutter siden):

Så du gikk igjennom lageret og skuffer? Rart hun ikke tilkalte vakt. 

Nei, det gjorde jeg ikke. Ingen tilkalte vakt.

Handlet det jeg skulle ha av en annen ansatt, hun sjekket det opp på nett ettet at jeg fortalte at jeg hadde gjort det og sett at de likevel hadde produktet inne.

Anonymkode: b2e4e...5e2

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Det kan skje feil/forsinkelser i registrering.

Anonymkode: a90c5...ebe

Det var ikke tilfellet her.

Anonymkode: b2e4e...5e2

[AnonymBruker]

6 hours ago, AnonymBruker said:

Hver gang spør de: «Er du medlem?». Jeg svarer «Ja». De sjekker. «Nei, det er du ikke». De registrerer meg. Unnskyld, «registrerer», fordi neste gang skjer det akkurat det samme. De lurer kundene. 

Anonymkode: f715f...c2b

På hvilken måte blir du lurt?

Anonymkode: 7358a...5aa

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (10 minutter siden):

Ene Kicks-butikken i byen min er veldig bra, god service og hjelpsomme og hyggelige ansatte. Den andre Kicks-butikken er litt mer varierende, noen ansatte er hyggelige, og noen direkte overser deg når du kommer inn. Virker nesten som du plager de ved å handle der; er bare så vidt de orker og komme til kassa for å ta betalt. 
Har bare en Fredrik&Louisa i byen, og der er de ansatte hyggelige. Har ikke handlet så mye der, men har fått god hjelp til å finne gaver der. 
 

Tror du har hatt uflaks med de ansatte, eventuelt er du ikke spesielt hyggelig selv. Er det gjennomgående dårlig service på alle butikker du handler på bør du kanskje vurdere din egen oppførsel. 

Anonymkode: c1edb...18d

Rart at jeg opplever det kun på Kicks da og ikke «alle butikker»...

Anonymkode: f715f...c2b

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

På hvilken måte blir du lurt?

Anonymkode: 7358a...5aa

At de ikke registrerer meg/mine kjøp og da får jeg ingen poeng 

Anonymkode: f715f...c2b

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (3 minutter siden):

Det var ikke tilfellet her.

Anonymkode: b2e4e...5e2

Hvordan vet du det?

Anonymkode: a90c5...ebe

[AnonymBruker]

2 minutter siden, AnonymBruker said:

At de ikke registrerer meg/mine kjøp og da får jeg ingen poeng 

Anonymkode: f715f...c2b

Og hvordan vet du at du blir lurt? Hvordan vet du at det ikke bare er en udugelig ansatt, eller et udugelig datasystem?

Anonymkode: 7358a...5aa

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

Og hvordan vet du at du blir lurt? Hvordan vet du at det ikke bare er en udugelig ansatt, eller et udugelig datasystem?

Anonymkode: 7358a...5aa

20+ ganger....?

Anonymkode: f715f...c2b

[Gjest laPistola]

AnonymBruker skrev (2 minutter siden):

20+ ganger....?

Anonymkode: f715f...c2b

Det er jo bare tull. De har da ingen interesse av og « lure» deg. Tror du de ansatte får bonus av og « lure» deg. 

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (3 minutter siden):

Og hvordan vet du at du blir lurt? Hvordan vet du at det ikke bare er en udugelig ansatt, eller et udugelig datasystem?

Anonymkode: 7358a...5aa

Jobber du der og føler deg truffet 😂

Er forøvrig enig med Ts. Min erfaring fra min lokale kicks.

Anonymkode: 62ca7...bd8

[MarianneE]

Aldri hatt annet enn god erfaring med Kicks ❤

[Gjest laPistola]

AnonymBruker skrev (9 minutter siden):

Nei, det gjorde jeg ikke. Ingen tilkalte vakt.

Handlet det jeg skulle ha av en annen ansatt, hun sjekket det opp på nett ettet at jeg fortalte at jeg hadde gjort det og sett at de likevel hadde produktet inne.

Anonymkode: b2e4e...5e2

Ja, en annen ansatt sjekket, du har ikke tilgang til butikkens lager, selvom du kan se hva som finnes i nettbutikk. Så ble det gjort en feil da, feil skjer . Det kan også ha blitt « timmet»  i mellomtiden for alt du vet.

[Gjest laPistola]

AnonymBruker skrev (3 minutter siden):

Jobber du der og føler deg truffet 😂

Er forøvrig enig med Ts. Min erfaring fra min lokale kicks.

Anonymkode: 62ca7...bd8

Jobber der , føler seg truffet over at det kan være en udugelig ansatt eller datasystem ?  Alle som har vært i arbeidslivet noen år vet at det finnes udugelige ansatte og at datasystem kan ta feil ( oppdateres tregt, nye varer blir ikke lagt inn samme dag de  kommer inn osv) kanskje det er lov og godta at feil kan skje uten og føle seg truffet, eller være ansatt eller ha personlig forhold til firmaet. 

[AnonymBruker]

Anonyminist skrev (Akkurat nå):

Jobber der , føler seg truffet over at det kan være en udugelig ansatt eller datasystem ?  Alle som har vært i arbeidslivet noen år vet at det finnes udugelige ansatte og at datasystem kan ta feil ( oppdateres tregt, nye varer blir ikke lagt inn samme dag de  kommer inn osv) kanskje det er lov og godta at feil kan skje uten og føle seg truffet, eller være ansatt eller ha personlig forhold til firmaet. 

Om det skjedde ÉN gang, ja. Men når man gang på gang blir spurt om det samme, «registrert», får ingen e-post, og same story neste gang...? 

Anonymkode: f715f...c2b

[Gjest laPistola]

AnonymBruker skrev (6 minutter siden):

Om det skjedde ÉN gang, ja. Men når man gang på gang blir spurt om det samme, «registrert», får ingen e-post, og same story neste gang...? 

Anonymkode: f715f...c2b

Hva registrere du det på, telefonnr ditt? 

[AnonymBruker]

22 minutter siden, AnonymBruker said:

Jobber du der og føler deg truffet 😂

 

Anonymkode: 62ca7...bd8

Aldri hørt om butikkene, eller hva det er for noe. Hva var feil med mitt spørsmål, siden du fant det så ufattelig morsomt? Bare av ren nysgjerrighet. 

Anonymkode: 7358a...5aa