Dumme ting kunder sier

[Snadder]

Det er en egen plass i helvete for Folk som legger kjøle og frysevarer i tilfeldige hyller og gjerne bak en kjekspakke eller i hyllen med brettspill. Det er helt ok å ombestemme seg, men enten tar du varen og legger den tilbake der du fant den, eller så tar du den med til kassen så vi ansatte kan legge varen på kjøling igjen med en gang.

[AnonymBruker]

4 timer siden, Christiane_W skrev:

Ettersom vi stort sett selger ting som koster noen tusenlapper betaler de aller fleste kundene enten med kort eller de får faktura.  Vi har nesten ikke kontantomsetning (det går måneder mellom hver gang noen betaler med kontanter) og vi har ikke noe fast opplegg for veksel i kassa.  I dag hadde jeg en kunde som skulle kjøpe et vaskemiddel til 125 kroner og han insisterte på å betale med en 1000-lapp.  Jeg hadde så han kunne få igjen 900 kr (en 500-lapp og to 200-lapper) så jeg spurte om han hadde 25 kroner.  Nei, det hadde han ikke.  Jeg spurte ham om han kunne være så snill å betale med kort, men det nektet han.  Enden på visa ble at han fikk igjen 900 kr, altså fikk han 25 kroner i rabatt. Irriterte meg litt å belønne ham med rabatt siden han var sur og tverr, men samtidig er det jo ikke hans feil at vi ikke har opplegg for veksel.

Nå skal du få et dumt spørsmål. Det står HELT stille for meg. Men hvor mange prosent er de 25 kr at 900 kr? Hvordan er formelen for det igjen? 

Unnskyld avsporningen, føler meg dum, meeen må til noen ganger. 

Anonymkode: 84597...371

[Christiane_W]

Et øyeblikk siden, AnonymBruker skrev:

Nå skal du få et dumt spørsmål. Det står HELT stille for meg. Men hvor mange prosent er de 25 kr at 900 kr? Hvordan er formelen for det igjen? 

Unnskyld avsporningen, føler meg dum, meeen må til noen ganger. 

Anonymkode: 84597...371

Han fikk 20% rabatt.  Han skulle betalt 125 kroner, men betalte 100,- pga at jeg ikke hadde veksel til å gi ham 875 kr som han skulle hatt igjen og endte opp med å gi igjen 900 kr (25 kr er 1/5 av 125 kr, altså 20%).  25 kr er 2,78% av 900 kr, så prosentvis fikk han ikke så mye ekstra veksel.

[AnonymBruker]

2 minutter siden, Christiane_W skrev:

Han fikk 20% rabatt.  Han skulle betalt 125 kroner, men betalte 100,- pga at jeg ikke hadde veksel til å gi ham 875 kr som han skulle hatt igjen og endte opp med å gi igjen 900 kr (25 kr er 1/5 av 125 kr, altså 20%).  25 kr er 2,78% av 900 kr, så prosentvis fikk han ikke så mye ekstra veksel.

Se der ja, tusen takk :D 

 

Anonymkode: 84597...371

[AnonymBruker]

Den 21.5.2016 at 0.48, nutella skrev:

Har dere ikke mulighet til å hente penger i safen? Vi har fått beskjed av sjefen at hvis det noen gang er for lite penger i kassa, tar vi penger fra safen og slår det inn som innskudd på kassa. Sikkert forskjellig fra butikk til butikk da

Jobber på bensinstasjon, og vi har IKKE mulighet til å ta penger ut av safen. 

Anonymkode: a7af0...f19

[FlyBabe]

Jeg var dum kunde i Danmark.

 

Meg: Tre kaffe latte med skummet melk to go, takk.

Ansatt: Tre stykk?

Meg: Skummet melk!

 

Tok meg noen sekunder å prossesere hva han hadde sagt, og hva jeg hadde svart... Måtte le av meg selv når jeg gikk..

 

[AnonymBruker]

Hva er det med folk som hermer etter ansatte? Jeg har en annen dialekt enn de snakker på stedet her. Av og til svarer totalt ukjente kunder, ALLTID menn, meg med en dårlig etterligning av min dialekt, etterfulgt av et forventningsfullt ansiktsuttrykk som sier at NÅ var jeg vel morsom, nå!!! Jeg bare ignorerer idiotene, men har mest lyst til å sette i gang med en "morsom" etterligning av dem selv...

Anonymkode: 0128d...492

[AnonymBruker]

5 timer siden, AnonymBruker skrev:

Hva er det med folk som hermer etter ansatte? Jeg har en annen dialekt enn de snakker på stedet her. Av og til svarer totalt ukjente kunder, ALLTID menn, meg med en dårlig etterligning av min dialekt, etterfulgt av et forventningsfullt ansiktsuttrykk som sier at NÅ var jeg vel morsom, nå!!! Jeg bare ignorerer idiotene, men har mest lyst til å sette i gang med en "morsom" etterligning av dem selv...

Anonymkode: 0128d...492

Neste gang så se på personen og se helt alvorlig eller en smule lei deg ut og spør om han gjør mar av deg. Så kan han få litt dårlig samvittighet. 

Anonymkode: 87074...8e8

[AnonymBruker]

Jeg jobber i kassa i et hagesenter, og rundt denne tiden av året har alle ansatte, spesielt oss i kassa ekstremt mye å gjøre hele tiden. Allikevel synes skremmende mange kunder at det er helt ok å snike seg forbi køen, nærmest gå inn i kassa di for "å bare spørre et lite spørsmål" mens du ekspederer og prøver å være hyggelig mot kundene. Gjerne skal de ha hjelp til kompliserte ting, som ingen av oss ungdommene i kassa har kompetanse, tid eller ansvaret for å hjelpe med. "MEN DET ER JO INGEN I ANSATTE I DENNE BUTIKKEN". For det første: Jeg så deg gå rett inn, titte litt rundt for så å gå opp til kassa. For det andre: Det er veldig mange kunder som trenger hjelp, du må faktisk bare vente litt hvis det er så viktig. Ellers sniker de seg frem i køen (på 10+ kunder) for å sjekke pris (hallo?), eller klage på at noe de kjøpte kostet mer enn de trodde (LES SKILTET DA VEL). Tror ikke kunder skjønner at vi ikke er for å bli tråkket på selv om vi jobber med kundeservice. 

Anonymkode: 4c795...e67

[dillyduzit]

Så klokka er 20:57, jeg har lukket bankposen og venter egentlig bare på stengetid. Har ikke hatt kunder de siste 2 timene, så to minutter på stengetid, meh tenker jeg. 

Å nei, største tabben jeg har gjort. 

Kunden kommer inn 58, i det øyeblikket jeg stenger for kontant, bank er åpen. "Kan du betale med kort? Jeg har dessverre stengt for kontant (klokken er nå 59)"

Kunden: "Eh.. nei? Hvorfor skal jeg betale med kort? Jeg vil betale med kontant" 

- Jeg har dessverre stengt for kontant.. 

"Da setter jeg meg bare her da (snur på to kurver og slenger 200lappen på kassen" (klokken er nå 21:00)

Det hadde ikke vært noe problem om det var bare 200 blank, men det var mye veksel igjen

Så da ble det diff da, selvfølgelig. Kjerring. 

 

Ellers, fikk massiv kjeft (på spansk) fordi jeg ikke snakket spansk. Dere skulle ha sett fjeset på kunden når jeg presterer å si gracias når vi endelig er ferdig med handelen. Død i de øynene der ja. 

Endret 29. mai 2016 av dillyduzit

[AnonymBruker]

Kunder som ikke klarer å lese prisen på varer de skal kjøpe! De ser den prisen de vil se, og skal ALLTID ha en av de ansatte med hen til varen for å vise at de har rett pris...  Og HVER GANG har de sett på lappen over/under/tre rader unna. Og ingen leser teksten på varen. 

Nei, det gir ikke mening at vi selger en Garmin gps til 99,- kroner! Den koster 499,- 

Nei, det koster ikke 19,- for en minnepenn, den koster 69,- og oppover ut fra lagringsplass. 

Er kunder virkelig så dumme at de glemmer logisk tankegang og at det kanskje ikke gir mening at f.eks en vannkoker koster 30 kroner!!?? KAAAN  det være pakken med kaffefilter på siden som kostet 30 kroner, og at vannkokeren kostet 199,- ??

Anonymkode: 3262b...90b

[AnonymBruker]

Jeg jobber i kassa en kjedebutikk med et ganske stort varehus. En stund tilbake kom det en dame inn med sin funksjonshemmede sønn - hun så ganske målrettet ut, så jeg smilte og sa hei. "Jeg skal bare inn og handle litt, kan han (sønnen) stå her med deg?". Vi var ganske opptatte den dagen med mye kunder, men jeg sa selvfølgelig at det går helt fint. Sønnen satt i elektrisk rullestol, og moren sa "Det er bare å be han flytte seg hvis han står i veien". Allerede her blir jeg litt målløs da det er ganske ukomfortabelt for meg å strengt dirigere en liten gutt uten taleevne i rullestol rundt. Men det var ikke noe problem tenkte jeg. Damen endte opp med å være borte i godt over 1,5 time! Den stakkars gutten endte opp med å stå i veien for alle irriterte kunder som kom busende inn mot kassa med svære, tunge handlevogner, og han jobbet febrilsk med å finne et sted å gjøre av seg, mens jeg var helt oppi kundekaos selv, og det var vanskelig å kommunisere med han. En av medarbeiderne mine lurte til slutt på hvor i helvete det ble av moren, ingen fant henne i butikken. Da hun omsider kom til kassa (like blid) , var vi på nippet til å ringe etter hjelp. 

Prøver ikke å si at hun er en dårlig mor, for det tviler jeg på, men altså...

Anonymkode: 4c795...e67

[AnonymBruker]

6 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Kunder som ikke klarer å lese prisen på varer de skal kjøpe! De ser den prisen de vil se, og skal ALLTID ha en av de ansatte med hen til varen for å vise at de har rett pris...  Og HVER GANG har de sett på lappen over/under/tre rader unna. Og ingen leser teksten på varen. 

Nei, det gir ikke mening at vi selger en Garmin gps til 99,- kroner! Den koster 499,- 

Nei, det koster ikke 19,- for en minnepenn, den koster 69,- og oppover ut fra lagringsplass. 

Er kunder virkelig så dumme at de glemmer logisk tankegang og at det kanskje ikke gir mening at f.eks en vannkoker koster 30 kroner!!?? KAAAN  det være pakken med kaffefilter på siden som kostet 30 kroner, og at vannkokeren kostet 199,- ??

Anonymkode: 3262b...90b

JEG VET! Har faktisk fått beskjed av sjefen om å gi dem rabatt, for å slippe alt styret. (med mindre det er store summer det er snakk om). En ting er at det er lov å se feil, det er lov å si "da vil jeg ikke ha den allikevel", men å lage et helvetes leven for 10,20,30 kr når de ansatte i 99% av tilfellene har rett uansett. 

Anonymkode: 4c795...e67

[AnonymBruker]

Har opplevd så mye dritt i mine knappe 2 år som kasserer på deltid. En gang kom det en en dame i tidlig 60-årene med et stort lass av varer. Jeg var alene i kassa, og det var flere i kø. Hun la varene på båndet og jeg skannet de som vanlig. I det hun skal betale, slenger hun en svær plastpose med mynt på båndet bak meg.  "Jeg fant denne på loftet, jeg, tenkte det er greit å bli kvitt det, hehe". Greit nok, men det var snakk om flere hundre kroner. Hun tar ikke initiativ til å åpne posen og finne frem pengene selv men jeg må stå der, med masse kunder i kø, og gå igjennom mynter fra 30-tallet (!!) for å sortere ut brukbare og GYLDIGE mynter. Prøvde å hinte til at hun kunne sortere ut en bunke også, da svarte hun bare frekt og så stygt på meg. I tillegg drev hun og maste og distraherte meg så jeg falt ut av tellingen flere ganger. Jeg angrer så sykt på at jeg ikke bare ba henne gå til sides og sortere myntene selv før hun kommer til butikken og sløser bort alles tid på den måten. Direkte respektløst. 

Anonymkode: 4c795...e67

[AnonymBruker]

9 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Har opplevd så mye dritt i mine knappe 2 år som kasserer på deltid. En gang kom det en en dame i tidlig 60-årene med et stort lass av varer. Jeg var alene i kassa, og det var flere i kø. Hun la varene på båndet og jeg skannet de som vanlig. I det hun skal betale, slenger hun en svær plastpose med mynt på båndet bak meg.  "Jeg fant denne på loftet, jeg, tenkte det er greit å bli kvitt det, hehe". Greit nok, men det var snakk om flere hundre kroner. Hun tar ikke initiativ til å åpne posen og finne frem pengene selv men jeg må stå der, med masse kunder i kø, og gå igjennom mynter fra 30-tallet (!!) for å sortere ut brukbare og GYLDIGE mynter. Prøvde å hinte til at hun kunne sortere ut en bunke også, da svarte hun bare frekt og så stygt på meg. I tillegg drev hun og maste og distraherte meg så jeg falt ut av tellingen flere ganger. Jeg angrer så sykt på at jeg ikke bare ba henne gå til sides og sortere myntene selv før hun kommer til butikken og sløser bort alles tid på den måten. Direkte respektløst. 

Anonymkode: 4c795...e67

Det er ikke din jobb å sortere hennes mynter. Du skulle absolutt fått henne til å gjøre dette selv. Og jeg skulle så gjerne vært flue på veggen i din situasjon, om du hadde fått henne til å gjøre det selv.  

Har selv fått kastet penger på meg (mynter), hvor flere trillet av gårde. Vedkommende mente på at jeg skulle gå på leting etter de som jeg ikke klarte å ta imot (med fanget), men etter krangling vant jeg med at det ikke er min jobb å lete etter penger rundt kassen når kunden ikke kan gi penger ordentlig. Kostet henne rundt 25 kroner i smått og så verdt 10 minutter med krangel...

Anonymkode: 3262b...90b

[AnonymBruker]

16 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Det er ikke din jobb å sortere hennes mynter. Du skulle absolutt fått henne til å gjøre dette selv. Og jeg skulle så gjerne vært flue på veggen i din situasjon, om du hadde fått henne til å gjøre det selv.  

Har selv fått kastet penger på meg (mynter), hvor flere trillet av gårde. Vedkommende mente på at jeg skulle gå på leting etter de som jeg ikke klarte å ta imot (med fanget), men etter krangling vant jeg med at det ikke er min jobb å lete etter penger rundt kassen når kunden ikke kan gi penger ordentlig. Kostet henne rundt 25 kroner i smått og så verdt 10 minutter med krangel...

Anonymkode: 3262b...90b

Ja angrer sikkelig!! Var rimelig ny på den tiden, turte rett og slett ikke.  Sykt bra at du sto på ditt, det er ikke vårt ansvar at kunder ikke klarer å oppføre seg normalt. 

Anonymkode: 4c795...e67

[sofie777]

Denne burde være obligatorisk i alle butikker

[Snadder]

Har ikke tall på hvor mange kunder som har kjeftet på meg denne uken fordi en type leverpostei som er på tilbud står sammens med samme type leverpostei men med noe bacongreier i. "Det er utrolig dumt av dere å ha tilbudsvarer ved siden av andre varer"
Til slutt fant jeg meg ikke i denne kjeftingen når 8. kunden kom å sa det samme. Så jeg svarte " Vi kan da ikke flytte varer fra sin faste plass bare fordi de er på tilbud! Da er det jo ingen som finner varene! "
Ingen sa meg i mot på det.

[Gjest Raindrops]

11 timer siden, AnonymBruker skrev:

JEG VET! Har faktisk fått beskjed av sjefen om å gi dem rabatt, for å slippe alt styret. (med mindre det er store summer det er snakk om). En ting er at det er lov å se feil, det er lov å si "da vil jeg ikke ha den allikevel", men å lage et helvetes leven for 10,20,30 kr når de ansatte i 99% av tilfellene har rett uansett. 

Anonymkode: 4c795...e67

Jeg er så enig. Skjønner ikke hvorfor de blir så utrolig sinte, og det er null ydmykhet å spore når de får bevist at de tar feil. Da er det fortsatt vi som har gjort feil fordi det er "lett å misforstå". Så etter å ha fått avslag på 10 kroner fordi de ikke kan å lese, stormer de ut av butikken med regler om at DE sannelig ikke lar seg lure, og at denne butikken prøver seg på svindel. Blir gal. 

[Orbis]

7 timer siden, Snadder skrev:

Har ikke tall på hvor mange kunder som har kjeftet på meg denne uken fordi en type leverpostei som er på tilbud står sammens med samme type leverpostei men med noe bacongreier i. "Det er utrolig dumt av dere å ha tilbudsvarer ved siden av andre varer"
Til slutt fant jeg meg ikke i denne kjeftingen når 8. kunden kom å sa det samme. Så jeg svarte " Vi kan da ikke flytte varer fra sin faste plass bare fordi de er på tilbud! Da er det jo ingen som finner varene! "
Ingen sa meg i mot på det.

"Du har så rett, vent litt så skal jeg legge dem midt på gulvet i stedet"