Vinduer levert med feil, hva kan vi forvente som kompensasjon?

[Nimis]

Vi har bestilt nye vinduer til huset vårt, men når de nå har kommet er det noen feil ved dem.

6/8 er av samme str, og disse har noen hakk/skjønnhetsfeil ved seg. De er ikke veldig synlig, men står man nærme nok, ser man at det "skoldet" av fliser på to steder.

De to andre vinduene, er like hverandre. De er plutselig levert med anna håndtak/åpne mekanisme enn de andre og det som er felles bestilt for alle 8 vinduene. De håndtakene som ble levert på disse 2, er de vi absolutt ikke ville ha, og det har heller ikke kommet noen informasjon fra selger om at disse vinduene f eks ikke kunne leveres med de håndtakene som vi faktisk bestile.

Et anna punkt er leveringen. Vi fikk beskjed av selger, at leveringen ville foregå mandag, innen klokka 16 og at vi ville bli oppringt en time før. Dette skjedde ikke, og vi fikk heller ingen tilbakemelding. Først tirsdag fikk vi igjen kontakt med selger, som fortalte at levering på vinduene ville skje onsdag. De kom da heldigvis onsdag, men da har vi allerede sitti på pinner i to dager-for å være mest mulig fleksible med tanke på mottak av vinduene.

Alt dette tatt i betraktning, jeg syntes jo ikke dette er greit og lurer på om noen har en formening om hva som kan være realistisk og be som kompensasjon?

[AnonymBruker]

Få de vinduene dere har bestilt. Det burde være en fin kompensasjon. Og de burde slå av noen prosenter siden det vil ta ekstra tid.

Anonymous poster hash: 3cfc2...ca0

[Nimis]

Få de vinduene dere har bestilt. Det burde være en fin kompensasjon. Og de burde slå av noen prosenter siden det vil ta ekstra tid.

Anonymous poster hash: 3cfc2...ca0

Ja, det hadde igrunn vært det optimale. Nå har det seg sånn, at det er relativt prekært å få vinduene på plass, og det er nå vi har hjelp til å få dem inn også. Konklusjonen er nok at håndtak får være håndtak,men at vi som sagt ønsker en kompensasjon for det.

[AnonymBruker]

Ja, det hadde igrunn vært det optimale. Nå har det seg sånn, at det er relativt prekært å få vinduene på plass, og det er nå vi har hjelp til å få dem inn også. Konklusjonen er nok at håndtak får være håndtak,men at vi som sagt ønsker en kompensasjon for det.

Se kjøpslovens bestemmelser, selger har rett til å avhjelpe feilen eller mangelen, du har ikke mulighet for å kreve kompensasjon for feil og mangler. Og du må reklamere skriftlig til selger, ikke til KG.

Anonymous poster hash: 6bef2...76a

[Nimis]

Se kjøpslovens bestemmelser, selger har rett til å avhjelpe feilen eller mangelen, du har ikke mulighet for å kreve kompensasjon for feil og mangler. Og du må reklamere skriftlig til selger, ikke til KG.

Anonymous poster hash: 6bef2...76a

Næhei-må man reklamere til selger? Trodde jeg bare kunne skrive det her, og vosj på fløy det inn til pc`en til selgeren.

[AnonymBruker]

Ja, det hadde igrunn vært det optimale. Nå har det seg sånn, at det er relativt prekært å få vinduene på plass, og det er nå vi har hjelp til å få dem inn også. Konklusjonen er nok at håndtak får være håndtak,men at vi som sagt ønsker en kompensasjon for det.

Du tar kontakt med selger. Forklarer at du idag har hjelp til å innstallere vinduene, og at en feilleveranse medfører at dere enten må innstallere feil vinduer, eller at dere får forsinkelser og ekstrakostnader ve at dere må leie inn hjelp en gang til.

Da vil det mest sannsynlig skje ett av to.

Enten vil selger tilby en kompensasjon for at dere må benytte skadede/feil vinduer. Eller så fikser selger feilen, og står for ekstrakostnadene ved å få noen til å hjelpe dere å innstallere.

For egen del ville jeg ikke godtatt å innstallere noe med den typen feil, men krevd at selger innstallerte riktige vinduer for egen regning etterpå.

Anonymous poster hash: 3fe65...042

[Nimis]

Du tar kontakt med selger. Forklarer at du idag har hjelp til å innstallere vinduene, og at en feilleveranse medfører at dere enten må innstallere feil vinduer, eller at dere får forsinkelser og ekstrakostnader ve at dere må leie inn hjelp en gang til.

Da vil det mest sannsynlig skje ett av to.

Enten vil selger tilby en kompensasjon for at dere må benytte skadede/feil vinduer. Eller så fikser selger feilen, og står for ekstrakostnadene ved å få noen til å hjelpe dere å innstallere.

For egen del ville jeg ikke godtatt å innstallere noe med den typen feil, men krevd at selger innstallerte riktige vinduer for egen regning etterpå.

Anonymous poster hash: 3fe65...042

Ja, var vel egentlig det som burde vært frontet.

Men nå har det seg sånn at siden vi hadde hjelp, installerte vi vinduene.

Har kontaktet selger pr mail med klagen vår to ganger, uten noe svar. Så se om han er villig til å svare pr telefon, men aner ugler i mosen når han plutselig ikke svarer olenger på mail.

I tilegg viser det seg at sporene som utforingene skal sitte i, er mye bredere enn standard så sliter med å finne utforinger som passer. Såvidt jeg har skjønt så er det en standard for dette, noen som vet?