Reklamasjon på 1 kr?

[AnonymBruker]

Hei,

 

Har kjøpt en mobiltelefon privat med kvittering. Etter et halvt år begynte mobilen å streike. Leverte den da inn til reperasjon 3 ganger uten at de fikk fiksa den, så jeg reklamerte varen. 

 

Har omsider fått reklamasjonen godkjent og det står at jeg vil få kreditnota av distributør.

 

Problemet er at kvitteringen viser kjøpssum på 1 kr. Den er altså kjøpt med abonnement: Telenor Mobil M 599,-/mnd.

 

Noen som vet hva jeg da vil få i kreditnota?

 

Jeg har vel krav på å få en ny tilsvarende mobil i stedet for kreditnota om jeg ønsker det?

 

Takk for alle svar

Anonymous poster hash: dfe65...053

[AnonymBruker]

Du får vel det den koster.

Anonymous poster hash: 1cae8...a1c

[AnonymBruker]

 

Du får vel det den koster.

Anonymous poster hash: 1cae8...a1c

 

 

Vil det si dagens pris, uten abonnement?

Anonymous poster hash: dfe65...053

[AnonymBruker]

Du får 1 kr for det va det du betalte for mobilen.

Anonymous poster hash: d7167...e43

[AnonymBruker]

Ring Telenor og spør da vel

Anonymous poster hash: 7caaf...816

[Baktusen]

Tipper du får tilbakeført de pengene du har betalt for telefonen. Mobil M koster 299 kr mnd, og du har betalt 599 kr mnd. Dvs du har betalt av 300 kr mnd.

300 kr mnd * x antall mnd + 1 kr er hva du har betalt for telefonen.

dvs. har du hatt telefonen i 8 mnd blir det kreditert 2400 kr.

 

Nei du har ikke krav på å få tilsvarende mobil. Du har vel ikke nedbetalt mobilen enda en gang.

Men de kan f.eks. sende deg tilsvarende mobil, og opprettholde avtalen med binding og nedbetaling, til du har nedbetalt telefonen i sin helhet.

 

Mye mulig får du en kreditnota på kr. 2400 (f.eks) så kan du gå i telenor webshop eller butikk og plukke deg ut en ny mobil.

 

Men alt blir i utgangspunktet spekulasjoner, og vet lite om deres rutiner. Anbefaler deg at du tar kontakt med de å hører.

[Despicable Me]

Har vært borti akkurat dette før, og forbrukertvistutvalget har ved flere anledninger kommet med uttalelse på akkurat dette. Av butikken får du kun det du faktisk betalte for telefonen tilbake. Du må kontakte operatøren for å prøve å få tilbake det som er nedbetalt ved hjelp av abonnementet.

[AnonymBruker]

Forbrukerkjøpslovens bestemmelser gjelder. Søk den opp på lovdata.no

Etter tre forsøk på reperasjon for samme eller tilsvarende feil, kan du heve kjøpet. Du skal da ha erstattet varen og følge-utgifter av varens mangel. For å si det enkelt.

Anonymous poster hash: 41d92...6c9

[AnonymBruker]

Du kan kreve ny tilsvarende vare om du ønsker det, ja.

Anonymous poster hash: ffa1f...598