Banken har sendt alle mine personopplysninger til villt fremmed person!

[AnonymBruker]

Jeg ble nettopp oppringt av en villt fremme dame. Hun ville bare opplyse om at hun hadde fått tilsendt diverse forsikringspapirer fra banken sin, som jeg også er kunde i. Innimellom hennes papirer lå plutselig utskrift av samtlige mine personopplysninger.

Bilde av meg, navn, telefonnummer, adresse, personnummer, full oversikt over mine konti, med saldo, kredittkort, lån, fond, forsikringer, absolutt ALT!!

Jeg er helt skjelven nå. Jeg har en bekjent som slet i åresvis etter å ha blitt utsatt for identietstyver, og nå sitter altså en fremmed dame på både kortnumre og personnummer og whatnot.

Jeg skrev en krass mail til banken hvor jeg opplyste om dette, men burde jeg gjøre noe mer? Med tanke på idtyveri og kortmisbruk? Hva kan jeg forvente banken gjør med dette?

Er både rasende og skjelven nå

Anonymous poster hash: 7a261...bb4

[AnonymBruker]

AETAT leverte ut en vilt fremmed persons papirer til meg ved en feiltagelse, og da jeg returnerte dagen etterpå for å gjøre dem oppmerksom på feilen ble jeg møtt med et skuldertrekk. Den dag i dag angrer jeg på at jeg ikke gikk til media med fadesen; da ville den negative oppmerksomheten rundt saken kanskje ført til at AETAT lærte noe av feilen og fikk på plass bedre rutiner.

Mitt poeng med å skrive dette er at jeg ville ikke gjort samme feil igjen. Du kan ikke regne med at banken gidder gjøre noe med mindre de har et media-vaktbikkje som offentlig puster dem i nakken og stiller dem ubehagelige spørsmål.

Anonymous poster hash: 42328...249

[Gjest Blondie65]

Først sv alt: damen som fikk dette var ærlig og kontaktet deg. Hun har neppe onde hensikter.

Dermest; hvis du føler deg usikker på at informasjonen din er trygg, ville jeg spurt banken hvilke tiltak dere - kostnadsfritt for deg - kan gjennomføre for å gjøre deg som kunde av dem trygg igjen. Det kan være nye kort, nye kontonummer - f.eks. Og så får jo banken forklare hvordan en slik glipp kunne skje.

[AnonymBruker]

Tror ikke du skal være redd for id-tyveri fra den damen som faktisk ringte deg.

Men kontakt banken og krev en forklaring. Mest sannsynlig har det skjedd en menneskelig feil ved at det har blitt skrevet ut papirer på to forskjellige personer samtidig og saksbehandler har ikke sjekket nøye nok. Sånt skjer, men skal/bør ikke skje. Dernest bør de gjøre sitt for at du får nye kort, nye kontonumret mm som Blondie skriver. Og er du fortsatt nervøs for id-tyveri så bør du be banken stille garanti for at de skal hjelpe deg om så skjer.

Å fly til pressen med denne saken har ingen hensikt om banken rydder opp og ber om unnskyldning. Men om de ikke bryr seg, ja da kan pressepress hjelpe.

Anonymous poster hash: 7ad90...b19

[AnonymBruker]

Jeg fikk en gang noens ufattelig sensetive opplysninger sendt rett i min postkasse, adressert til meg fra fylkesmannen.

De fikk helt fullstendig hakeslepp når jeg ringte inn der, jeg leste ikke lenger ned på arket enn at jeg så to forskjellige navn og ingen av de var mitt, forstod hvor sensetivt det var og leste ikke mer.

Utrolig at slike feil skjer, i feil hender kan slikt ødelegge folks liv fullstendig.

Anonymous poster hash: b1114...6d2

[AnonymBruker]

Er det så utrolig at et papir som var tiltenkt en annen en sjelden gang havner i feil konvolutt?

Tror du virkelig at det er nok med personnummer og kort/kontonummernummer for å stjele en annens identitet?

Slapp av. Sjansen for at du blir drept på vei til jobb i morgen er nok større enn at du blir utsatt for identitetstyveri.

Anonymous poster hash: a2a93...076 Anonymous poster hash: a2a93...076

[Gjest Blondie65]

Ja, personnummer og kortnumner kan være nok i de feile folkenes hender. At uhell kan skje er jo klart, men det SKAL IKKE skje og banken bør gjøres oppmerksom på det når det skjer.

[AnonymBruker]

Hva bad du den fremmede om å gjøre med papirene med info om deg?

Returnere dem til banken? Eller sende dem til deg? Kaster hun dem i søpla da er usikkerheten større med hvordan hun kaster og om noen andre igjen finner stor.

Å gå til emdia med slike saker er bare dumt, etter mitt syn. Rette adresse er en skriftlig klage til Datatilsynet som da pålegge banken å skjerpe rutinene sine. Datatilsynet vil kreve svar fra banken på hvordan dette har skjedd og hva banken gjør for å forhindre at dette gjentar seg.

Anonymous poster hash: 6343d...95d

[AnonymBruker]

Du var heldig som opplevde at opplysningene havnet hos en så ærlig person.

Kontakt banken om saken. Hvis de ikke gir deg en god forklaring og unnskyldning, går du til media med saken. Dette er alvorlig, så enten bør de legge seg flate eller så bør de få svi. Ikke enig med den over her som mener Datatilsynet er rett adresse. Datatilsynet får bare bedt banken skjerpe seg. Mediaoppmerksomhet vil gjøre at de taper kunder, og det vil banken merke.

Du bør uansett få nye kort nå som kortnumrene dine har kommet på avveie. Navn, personnummer, telefonnummer og adresse er ikke sensitive opplysninger (selv om mange er av den feiloppfatningen at personnummer nærmest er som et "passord" å regne), så det trenger du ikke bekymre deg for.

Anonymous poster hash: 02f8a...2ee

[AnonymBruker]

Det er ikke bra, men sånne feil skjer og jeg tror ikke det er mulig å gardere seg 100% mot det. Sjansen for at det skjer er liten i utgangspunktet. Sjansen for at det skjer og havner i hendene på svindlere er ekstremt liten.

Kast den første steinen dere som med hånden på hjertet kan si at dere aldri kunne gjort en sånn feil.

Jeg ville sagt fra til banken og evt. fått nytt kredittkortnummer. Ikke noe å lage mer støy ut av.

Anonymous poster hash: 73eb6...31d

[AnonymBruker]

Slike feil skjer dessverre innimellom. Du kan sperre deg for kreditt hos de ulike kredittvurderingsselskapene om du er bekymret.

Ellers bør du kontakte banken og informere dem om hva som har skjedd. Det er nyttig for bankene å få kjennskap når slike ting skjer, slik at de kan undersøke hva som har skjedd og evt. om flere kan være berørt.

Anonymous poster hash: 463fe...b0f