Hjelp - problemer med Omega 3 Norge

[AnonymBruker]

For noen år siden ble jeg stoppet av en gateselger som solgte omega 3. Slik jeg forstod det ville han gi meg en prøve på omega 3 - kapsler for 39 kroner. En stund senere begynte jeg å få tilsendt fakturaer på ganske store beløp. Jeg betalte dem fordi jeg tenkte at jeg sannsynligvis hadde misforstått hva jeg skrev under på.

Nylig fikk jeg på nytt en pakke med omega 3 i posten. Jeg returnerte den til avsender. Nå har jeg fått en ny faktura på 894 kroner, og jeg har ikke råd til å betale den. Det står at det blir lagt til renter og purregebyr etter forfall.

Ellers står det på fakturaen:

Her kommer som kjent pakken din som avtalt. Ettersom vi ikke har fått noen henvendelse om angrerett, tillater vi oss å sende pakken som du bestilte hos oss.

Hva skal jeg gjøre nå? Jeg tror ikke at jeg kan ha bestilt noe. Men jeg er ikke 100 % sikker. Jeg har asperger som gjør at jeg iblant misforstår situasjoner. Kan det hende at de prøver å lure meg, eller er jeg forpliktet til å betale dette? Det kostet i tillegg nesten 100 kroner å returnere pakken så jeg synes dette begynner å bli alt for dyrt.

Anonymous poster hash: 26b3e...a32

[AnonymBruker]

har du noe bevis for returen av pakken du sendte?

send rekommandert brev når du sier opp, så har du bevis

Anonymous poster hash: 52451...079

[AnonymBruker]

Jeg har ikke bevis for at jeg returnerte pakken. Jeg ba om kvittering men der står det bare at jeg har kjøpt frimerker.

Hvordan sier jeg opp dette her? Skal jeg skrive et rekommandert brev hvor jeg skriver at jeg ikke lenger ønsker å motta omega 3?

Hva er det verste som kan skje om jeg ikke kan betale denne regningen?

Anonymous poster hash: 26b3e...a32

[AnonymBruker]

tror det står frimerker på kvitteringen,men at det er bevis for at du har returnert pakken?

send de en mail og si at du har sagt opp og returnert pakken og at den siste forsendelsen må skyldes forglemmelse fra deres side, skriv at du returnere denne og at du anser saken som avsluttet

evt flere regninger fra deres side sier du at du bestrider

Anonymous poster hash: 52451...079

[AnonymBruker]

Da skal jeg sende en slik mail. Takk for hjelpen.

Anonymous poster hash: 26b3e...a32

[QueenOfTheSidewalk]

Står det ikke telefonnr på regninga? Ring dem og si du ikke ønsker å motta flere pakker fra dem. Send så en mail med samme beskjed, legg ved hele navnet ditt, adresse og fødselsnummer.

Er ikke alle bedrifter som henter rekomandert brev.

[AnonymBruker]

men er ikke nettopp poenget med å sende rekommandert brev at du har et bevis for at du har sendt brevet? Om bedriften henter det eller ikke er ikke ditt problem

Anonymous poster hash: 52451...079

[QueenOfTheSidewalk]

men er ikke nettopp poenget med å sende rekommandert brev at du har et bevis for at du har sendt brevet? Om bedriften henter det eller ikke er ikke ditt problem

Anonymous poster hash: 52451...079

Jo det blir et problem når bedriften ikke har hentet det. De vet ikke hva som står der og brevet blir sendt i retur til deg etter 2 uker om mottaker ikke henter det.

[AnonymBruker]

seriøse bedrifter henter vel brev som sendes rekommandert?

hvis det senere blir anklager om at du ikke har sagt opp, så er vel nettopp det at du har sendt et rekommandert brev med oppsigelse et godt argument, og det at de ikke har hentet det, negativt for de

Anonymous poster hash: 52451...079

[AnonymBruker]

Jeg hadde samme problem-men tror det var møllers. Takket ja til et tilbud om omega3, og så bøttet det på med fakturaer og omega-kapsler. Forsøkte å sende de en Mail for å avbestille og stoppe det abonnementet de hadde satt i gang, fikk aldri svar. Ringte de tre ganger og jada, de skulle stoppe og slette alt, returnerte en pakke, ringte de og opplyste det OG sendte Mail. Fikk tilsendt faktura, som jeg ikke betalte. Tror jeg har betalt for en del jeg pakker jeg aldri fikk, og vi har fremdeles-ett år etter, mer enn nok omega i hus. Men fikk til slutt, etter mye oppfølging, satt en stopper. Bare ring de, send Mail etc etc. Lykke til!!

Anonymous poster hash: 98934...068

[AnonymBruker]

Trådstarter her. Nå har jeg fått svar på mailen jeg sendte. De svarte:

Heisann

Din oppsigelse er herved mottatt og arkivert.

Dersom du har sakt opp etter mottak av pakke må disse betales, og kan ikke sendes i retur da det ikke er noen angrerett på de boksene. I henhold til underskrevet kontrakt med oss.

Varene sendes direkte fra fabrikken og faktura fra regnskapskontor 10-16 dager etter.

Vi håper du var fornøyd med ditt medlemskap i Omega 3 Norge, og vil med dette ønske deg tilbake som kunde når en du selv ønsker dette.

Jeg lurer på om de prøver å lure meg. Nå har jeg funnet det opprinnelige avtaledokumentet, og jeg kan ikke forstå at jeg har underskrevet på noe medlemsskap eller abonnement.

Her er den opprinnelige avtalen:

Velkommen som kunde hos Omega 3 Norge!

Takk for at du gir oss den tillit til å bruke vårt produkt Omega 3 Norge - et skritt i riktig retning for din helse. I denne forsendelsen kommer bli-kjent pakken på 5 bokser som avtalt.

Vi er stolte over å ha deg som kunde og ønsker deg lykke til med bruken av ditt nye helsekostprodukt. Dette er som nevnt i salgssamtalen ikke et abonnement og du må selv ringe inn og bestille neste forsyning. Dersom vi ikke hører fra deg på en stund, vil vi ringe for å følge opp og høre om du trenger mer.

Siden vi ikke har mottatt noen angrende henvendelse fra deg (14 dager fra kontraktinngåelse, dette er ikke fjernsalg (3 mndr) og derfor venter i i 14 dager for at du som forbruker skal ha mulighet til å andre deg) sender vi deg denne forsendelsen som avtalt, 5 stk bokser.

Står det ikke her at dette IKKE skal være et abonnement? Kan noen hjelpe meg å tolke hva dette betyr, og om jeg blir lurt eller om de har lov til å fortsette å kreve meg for penger?

Anonymous poster hash: 26b3e...a32

Anonymous poster hash: 26b3e...a32

[FruLuna]

Virker som de har lurt deg. De skriver jo at det ikke er et abonnement, og når de da sender deg flere forsendelser og krever betaling, må det jo regnes som et abonnement. Jeg ville kontaktet Forbrukerrådet om dette firmaet.

[AnonymBruker]

Snakk aldri med selgere på gaten eller tlf. Jeg har prøvd div fra firmaer. Ja, sett reklamen på nett. Blir aldri kvitt de. Jeg retunerte pakke med kvittering, og la ved brev,sendte mail om at de skal slette meg.

De fortsetter og fortsetter. Gikk til innkasso, så da sendte jeg alt av bevis jeg hadde.

Ble stille i tre mnd, så dukkiet det opp en pakke i posten igjen.

Da ringte jeg og sa: Nå har jeg gjort mitt, noe dere ikke respekterer. Hun svarte: vi kan ikke se at du er utmeldt. Hvorfor har det vært pause i tre mnd da sa jeg.

Pakken ligger her, kom og hent den, for jeg legger ikke ut en krone mere.

Sendte mail om det samme, men kopi av alt jeg hadde.

De sendte meg en ferdigfrankert konvolutt så jeg kunne sende tilbake.

Jeg åpner aldri noe reklame mere. De er frekkere enn fy

Anonymous poster hash: 0f520...075

[AnonymBruker]

Forbrukerrådet og TV2 hjelper deg.

Anonymous poster hash: 9b61d...925